Almanya'da yayınlanan Fwv Dergisi, kültür turları ağırlıklı spesiyalist tur operatörlerini araştırdı....

Araştırmaya göre Almanya’nın en iyi spesiyalist tur operatörleri; ürün, fiyatlandırma, kalite, komisyonlar, müşteri desteği ve diğer konularda en iyi üç spesiyalist tur operatörü; Chamäleon Reisen, Gebeco / Dr Tigges ve Wikinger Reisen.
 
204 seyahat acentesi sahip ve yönetici ile yapılan görüşmelerle gerçekleştirilen araştırma kapsamında bir de anket düzenlendi. Ankete katılan seyahat acenteleri Almanya’daki spesiyalist tur operatörlerinin yarısından fazlası (% 52), önümüzdeki dönemde daha önemli hale geleceğine inanıyor.
 
Ankete katılanların yüzde 54’ü de spesiyalist tur operatörlerinin sunduğu ürünlerin diğer ürünler yanında “önemli veya çok önemli” olarak gördüklerini belirtiyor.
 
“Güvenilirlik, komisyon sistemi, iyi rezervasyon kullanılabilirliği, fiyat doğruluğu, hizmet kalitesi, paranın karşılığı, şikayetlerle ilgilenme, telefon desteği ölçülerine göre yapılan değerlendirmelerde, Chamäleon, açık ara ile lik sırada yer aldı.
 
Chamäleon’u TUI markaları Gebeco / Dr Tigges  izliyor.
 
 
 
 
 
 
 

 

 

 

 

 

 

 

 

( t  u  r  i  z  m  g  a  z  e  t  e  s  i  .  c  o  m )